Termeni de utilizare

1. Despre noi

Serviciul www.ropesneaks.ro este oferit de Postolache Iulia Maria Intreprindere Individuala cu sediul social in Str. Alexandru Sahia nr. 18, Brasov, inmatriculat in Registrul comertului sub nr. F8/1361/2023, avand cod unic de inregistrare 48880015, denumita in cele ce urmeaza societatea. Nu avem punct de lucru deschis publicului.

2. Informații generale

Acest site comercializează adidași personalizați, realizați manual, la comandă, conform preferințelor transmise de client.
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul acceptă integral acești Termeni și Condiții.

3. Natura produselor

Toate produsele prezentate pe site sunt exemple de personalizare realizate anterior.
Imaginile au caracter orientativ. Produsul final poate prezenta mici variații cauzate de procesul artistic manual.

4. Lipsa stocului și procesul de realizare

Magazinul nu deține stoc fizic.
Fiecare comandă se desfășoară astfel:

1. Clientul plasează comanda și achită produsul.

2. Vânzătorul achiziționează o pereche de adidași albi (conform mărimii selectate).

3. Vânzătorul personalizează manual produsul conform dorințelor clientului.

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că înțelege că produsul este realizat la comandă, fiind creat special pentru el.

5. Prețuri și plăți

Prețurile includ costul perechii de adidași originali + manopera de personalizare. Transportul este gratuit. Plata integrală este obligatorie înainte de începerea personalizării.

6. Timp de execuție și livrare

Durata de realizare variază în funcție de complexitatea designului și de volumul comenzilor. Termenele de livrare este de 3-15 zile lucrătoare.
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile apărute la firma de curierat.

7. Politica de retur și anulare

Produsele comercializate sunt personalizate.
Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c, dreptul de retragere nu se aplică produselor „realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar”.

Prin urmare:

-Produsele NU pot fi returnate sau schimbate.

-Comenzile NU pot fi anulate după achiziționarea perechii simple sau începerea procesului de personalizare.

Excepțiile legale privind produsele personalizate sunt obligatorii și se aplică automat.

7. Diferențe față de imaginile de prezentare

Fiind un proces artistic manual:

-pot exista mici diferențe de nuanță, detalii sau proporții;

-acestea nu constituie defect și nu reprezintă motiv de retur sau rambursare.

8. Probleme de fabricație

Dacă produsul prezintă defecte ale încălțămintei (nu ale personalizării), clientul trebuie să notifice vânzătorul în termen de 48 de ore de la primire.
Defectele cauzate de utilizare normală, uzură sau accidente nu sunt acoperite.

9. Drepturi de autor

Design-urile realizate sunt proprietatea artistului. Reproducerea, copierea sau utilizarea lor fără acord scris este strict interzisă.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

-întârzieri ale curierului,

-deteriorări apărute după livrare,

-diferențe estetice specifice lucrărilor manuale.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor în caz de forță majoră.

12. Legea aplicabilă

Prezentul contract se supune legislației române.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în ultimă instanță, de instanțele competente din România.